Le transport de votre colis

LE RETRAIT EN MAGASIN

Commandes

Pour les commandes ‘Retrait en magasin', aucun frais de port ne vous sera facturé.
Pour passer commande, vous devez sélectionnez « Retrait en magasin » lors du choix du mode de livraison. Une fois la commande validée, vous pourrez retirer votre commande mise à disposition dans le magasin suivant les horaires d’ouverture.
Retrait
Les produits commandés sur le site peuvent être retirés à l’adresse suivante :
Hobbistar by MRC
15 bis avenue de la Sabliière
94370 Sucy en Brie
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi de 9h à 16h ;
Au cours du retrait, le numéro de commande ainsi qu'une pièce d'identité pourra être demandé.

 

Les commandes sont livrées en 72 heures ouvrées (France continentale).

Livraison et frais de port

La livraison en Colissimo suivi

C'est la solution confortable pour une livraison rapide à domicile ou votre lieu de travail Forfait de 7.20€ quel que soit le poids et le montant de votre commande.
Colissimo

  • Votre colis est livré en 48/72h à l'adresse de votre choix (domicile, lieu de travail, destinataire d'un cadeau)
  • En cas d'absence, un avis de passage est déposé et votre colis est mis à disposition au bureau de Poste le plus proche généralement le jour même en fin de journée
  • Il est possible de faire livrer vos colis dans un relais Cityssimo
  • Vous recevrez votre colis dans un délai de 48/72h ouvrées en France Métropolitaine pour toute commande passée avant 11h du lundi au vendredi. Il est possible de faire livrer vos colis dans un relais cityssimo.
     

 

La livraison en Chronopost

C'est la solution express pour les commandes qui ne peuvent pas attendre
Chronopost

  • En choisissant Chronopost pour l’envoi de vos colis, vous bénéficiez d’un service de livraison express avec la garantie de recevoir vos colis le lendemain pour toute commande passée avant 11h du matin du lundi au vendredi.
  • Au-delà de cette heure, nous vous conseillons de commander par téléphone (01 49 62 09 67) pour bénéficier de la livraison le lendemain (attention enlèvement des colis à 15h)
  • Il n'y a pas de livraision le samedi.
  • Il est à noter qu’une commande passée le samedi sera expédiée le lundi suivant.


 

La livraison en UPS

 

C'est la solution express pour les commandes qui ne peuvent pas attendre
UPS

 

  • En choisissant UPS pour l’envoi de vos colis, vous bénéficiez d’un service de livraison express avec la garantie de recevoir vos colis le lendemain pour toute commande passée avant 15h  du lundi au vendredi.
  • Il n'y a pas de livraision le samedi.
  • Il est à noter qu’une commande passée le samedi sera expédiée le lundi suivant.

 

 

Préparation et emballage de votre commande

Votre commande est préparée immédiatement pour tout règlement par carte bancaire ou bien dès réception de votre virement bancaire. Votre commande est emballée avec le plus grand soin. Un emballage de grande résistance protégeant efficacement vos produits vous garantit de recevoir votre commande en parfait état.
 

Expédition de votre commande

Votre commande est expédiée le jour même si elle est passée avant 11h du lundi au vendredi. Au-delà de cette heure, elle sera expédiée le lendemain. Nous n'expédions pas de colis le samedi.
 

Réclamation

Toute réclamation reçue au-delà de 24 heures après réception de la marchandise ne pourra être prise en compte et la responsabilité du Client est alors seulement et pleinement engagée.
 

Retour
Pour procéder à un retour, il convient d'obtenir l'autorisation préalable écrite de MRC Outlet par e-mail à hobbistar@mrcmodelisme.com Dans ce cas, veuillez nous préciser la raison du retour, sachant que les frais de port sont à la charge de l'expéditeur. Le ou les produits ne sont repris que complet (s), en parfait état et dans leur emballage d'origine. Au-delà de 24 heures après réception de la marchandise, les produits livrés seront réputés conformes à la commande du Client.


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